Метка: MightyCall
-
ЦМР Банк запустил круглосуточный колл-центр
Компания MightyCall завершила внедрение нового контакт-центра для ЦМРБанка, наладив круглосуточную связь банка с клиентами во всех регионах присутствия, включая новые территории. При расширении сети офисов перед банком возникла задача обеспечить клиентов возможностью получать консультации в режиме 24/7, а также наладить мониторинг качества обработки клиентских запросов со стороны операторов колл-центра. Комплексное решение MightyCall позволило проводить исходящие и входящие звонки, вести многопрофильную аналитику и автоматизированную поддержку…
-
Ритейлер ZENDEN запустил колл-центр на фоне кратного роста спроса на российскую обувь
Ритейлер ZENDENоткрыл собственный контакт-центр на базе решений российского разработчика MightyCall. Новая технология позволит справиться с ростом клиентских обращений и повысить эффективность их обработки в 10 раз. Поводом для запуска собственного колл-центра стал значительный рост спроса на обувь компании на фоне расширения ассортимента. В 2022 году ZENDEN усилила развитие собственных розничных торговых точек, провела работу над качеством продукции, открыла магазины в новом формате — в результате…