Метка: ланит омни
-
ЛАНИТ Омни выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
«ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ) расширяет функциональность платформы BPMSoft, внедряя сервисы омниканальных коммуникаций (OCC) и встроенные модели машинного обучения. Пользователи смогут самостоятельно запускать и настраивать ML-алгоритмы, а также применять технологичные инструменты для общения с клиентами через мессенджеры и для создания чат-ботов. Дополнительные возможности позволят автоматизировать рутинные процессы, сделать доступными для клиентов удобные омниканальные сценарии взаимодействия, повысить эффективность операций…
-
«Ингосстрах-Инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
АО УК «Ингосстрах-Инвестиции» использует CRM- и ITSM-системы на базе единой low-code платформы BPMSoft от «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). С помощью этих решений было улучшено качество обслуживания налажены процессы привлечения и удержания клиентов. До старта проекта в «Ингосстрах-Инвестиции» использовались разрозненные решения для сбора и учета данных о клиентах. Это заметно осложняло и замедляло работу,…
-
КЛЮЧАВТО автоматизирует бизнес-процессы на платформе BPMSoft
КЛЮЧАВТО, крупнейший автомобильный холдинг в России, объединит процессы маркетинга, сервиса и продаж автомобилей — новых и с пробегом — с помощью low-code решения BPMSoft, разработанного компанией «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). Реализация проекта позволит КЛЮЧАВТО автоматизировать весь цикл работы с клиентом на отечественной платформе enterprise-уровня, повысить эффективность бизнеса и получить ощутимые конкурентные преимущества. Платформа…